Los servidores públicos y la atención a la ciudadanía

3 de Jul de 2023
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Las Tunas.- La atención a los planteamientos de la población es una de las esencias de los órganos de gobierno en los municipios y la provincia, como la materialización de la atención al ciudadano, sea cual sea la dificultad que enfrenta en su entorno social.

Generalmente, los reclamos ante el Poder Popular están centrados en los problemas de la vivienda, la entrega de subsidios para la construcción o reparación de casas y la asistencia social, por solo mencionar algunos de los asuntos más serios de la ciudadanía en sentido general.

Cuando una madre tiene tres o más hijos pequeños y afronta situaciones desfavorables en su comunidad, por supuesto que acude al gobierno de su municipio, porque conoce, además, sus derechos dentro de la sociedad, por lo que su atención debe ser rápida por parte de los consejos de administración, y en lo posible, ayudarla a resolver sus problemas.

Sobre este asunto, siempre debe existir una respuesta correcta por parte de los funcionarios encargados de esa misión, aunque su solución demore, y debe primar la investigación objetiva y rápida ante problemáticas que así lo requieran; de ello depende la credibilidad de los órganos de gobierno.

En varias ocasiones el Gobierno Provincial del Poder Popular ha indicado y exigido por una mayor exigencia de los consejos de administración en los municipios en la esmerada atención a los planteamientos de los electores, lo cual depende de la actuación de quienes tienen la responsabilidad de concretar esa labor, inherente a las estructuras de los gobiernos a todos los niveles.

Puede existir déficit de recursos y de hecho existen, lo cual atenta contra la solución de no pocas dificultades, pero en modo alguno puede haber desatención ante los planteamientos de la ciudadanía, porque esa es una de las responsabilidades esenciales de los servidores públicos.

/mga/

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