Las Tunas.-Transformar el funcionamiento de la terminal, muy cuestionado hoy por la cantidad de aspectos negativos en su servicio, está ahora entre las prioridades de la Dirección de la Unidad Empresarial de Base (UEB) de Ómnibus Nacionales de Las Tunas.
Como parte del cambio que se gesta ya está en marcha una investigación acerca de la venta ilegal de pasajes, un mal vivido por no pocos clientes acogidos a la modalidad de viaje por lista de espera.
A esa se unen otras medidas de control riguroso y sistemático para alcanzar transparencia en la oferta de las capacidades de todas las guaguas que arriben a la instalación, explicó en conferencia de prensa Alexander Torres Pérez, nombrado recientemente como director de la UEB.
Dijo que el trabajo ya muestra algunos resultados y tiene el propósito de mejorar integralmente la imagen y el servicio de la terminal, que presta no solo Ómnibus Nacionales sino también las empresas Viajero y otra de seguridad y protección.
“Ello unido a las carencias materiales y el arraigo de algunos males hacen especialmente compleja la tarea pero estamos seguros que con la mayoría de sus trabajadores y la cooperación de la población el cambio se va a lograr.
“Por ejemplo ya conversamos con el administrador de la cafetería del interior y coincidimos en suspender la venta de bebidas alcohólicas aunque se mantiene su expendio en establecimientos cercanos ante lo que tenemos que reforzar el control para mantener la disciplina y el orden en la instalación”.
Refirió que como parte de la transformación tienen previsto además abrir un pequeño salón para asegurarles condiciones elementales a las madres que lactan así como un departamento y otros canales de comunicación para atender debidamente las quejas e insatisfacciones de la población.
En el empeño no obvian formas de capacitación y preparación para elevar la profesionalidad de sus trabajadores y que vaya manifestándose en el trato al público.
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Excelente artículo 👏👏👏 ojalá puedan materializarse con efectividad todo ese plan de acción. Muy importante ese empeño de capacitación y preparación para elevar la profesionalidad de sus trabajadores y que vaya manifestándose en el trato al público. Así ganamos todos. Bendiciones 🙏