Las Tunas.- El despacho de carga de la Empresa Eléctrica de Las Tunas es el responsable de la supervisión de las operaciones eléctricas en toda la provincia.
En tiempos de déficit de generación, aquí es donde se diseña y ejecuta el cronograma de afectación para cada uno de los bloques y circuitos eléctricos.
Algunos clientes comentan de poca seriedad, otros de falta de organización, pero lo cierto es que en el despacho de carga de la Empresa Eléctrica de Las Tunas se trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana.
A decir de Luis Carlos Barbán Pérez, el jefe de operaciones, se trata siempre de ser justos, y asegura, que no es una sola persona quien organiza la planificación de los cortes de electricidad.
A raíz del criterio de la población mediante llamadas al centro telefónico o mensajes a los perfiles institucionales en redes sociales se ha enriquecido el diseño de los circuitos.
Luis Carlos Barbán Pérez, jefe de operaciones en el despacho de carga de la Empresa Eléctrica de Las Tunas, insiste que tratan que la diferencia entre el circuito más afectado y el menos afectado del bloque sea mínima. Eso lo han logrado también, dijo, en los dos bloques que actualmente existen en la provincia.
Barbán Pérez detalla que cuando se ordena desde el despacho nacional de carga de la Unión Eléctrica afectar circuitos, es una operación que se realiza de forma rápida, para evitar efectos indeseables dentro del sistema eléctrico del país.
Por tal motivo, expone que se nos hace imposible que llegue primero el mensaje al grupo creado en Telegram y luego la afectación. En esos casos, apagan ante la urgencia del país y luego lo notifican a través de la red social.
Anisley Santiesteban, el director de servicios comerciales, destaca que a pesar de las interrupciones la estrategia de la provincia mantiene la protección de algunos circuitos que garantizan servicios básicos a la población.
La Empresa Eléctrica de Las Tunas mantiene habilitado un centro telefónico para la atención al cliente con cuatro turnos de seis posiciones cada uno, las cuales deben trabajar 12 horas diarias.
Según afirma Damaris Escalona Leyva, la especialista principal, el centro no duerme, trabaja las 24 horas.
En la Empresa Eléctrica de Las Tunas laboran hombres y mujeres comprometidos, que a pesar del déficit de generación que existe en el país, intentan llegar a cada cliente con la respuesta oportuna, aunque no puedan cumplir con lo más deseado: que se haga la luz.
